Niniejsza rozprawa analizuje wplyw marketingu cyfrowego YANGO RDC na zachowania konsumentów w Kinszasie. Badanie odbywa się w kontekście, w którym technologie cyfrowe glęboko przeksztalcają nawyki zakupowe i konsumpcyjne. Jako internetowa platforma transportowa oparta na zamówieniach, YANGO RDC wykorzystuje różne narzędzia komunikacji cyfrowej, aby pozycjonowac się na szybko zmieniającym się rynku miejskim. Celem niniejszego badania jest zrozumienie, w jaki sposób te strategie cyfrowe wplywają na postrzeganie marki, decyzje o skorzystaniu z uslugi i lojalnośc klientów w Kinszasie. Poprzez badanie próby konsumentów i analizę teoretyczną opartą na komunikacji perswazyjnej, badanie podkreśla dźwignie przyciągania i konwersji stosowane przez YANGO. Pokazuje również znaczenie wizerunku marki, ukierunkowanych treści cyfrowych i doświadczenia użytkownika w budowaniu pozytywnych zachowań. Raport zawiera praktyczne zalecenia dla firm uslugowych, które chcą w pelni wykorzystac potencjal marketingu cyfrowego w Demokratycznej Republice Konga.