Sugar Creek, Vermont, é o último lugar onde Jackie quer estar. Até conhecer Austin. Jackie Hobbs ama seu emprego que lhe proporciona viajar pelo mundo participando de convenções de quadrinhos e jogando videogames, até o momento em que é impedida de visitar a mãe antes de seu falecimento. Como filha única e sem um grupo leal de amigos com quem contar, ela teme passar um Natal solitário. A última coisa que Jackie deseja é ir para Vermont como sua mãe havia planejado; porém, este é o único jeito de conseguir as cartas que sua mãe lhe deixou. Austin Fletcher viveu em Sugar Creek, Vermont, toda sua vida. Ele se dedica ao negócio de aluguel de cabanas de sua família, embora prefira estar nas montanhas em uma aventura. Neste Natal, ele tem a tarefa de liderar uma turista em uma gincana especial. Nada relacionado com caminhadas na neve ou acampamento de inverno. No entanto, ele logo é cativado pela mulher de bom coração. Jackie nunca pensou que Sugar Creek seria o lugar perfeito para dizer adeus à sua mãe, mas, com o apoio de Austin, ela está aprendendo a sorrir novamente. E quem sabe, talvez seja ele aquele que lhe dará um novo lar onde celebrar este Natal.