Avec la croissance du marché numérique, les entreprises informatiques voient un besoin croissant d'investir dans la conception et la convivialité. Avec les logiciels disponibles, les utilisateurs sont devenus plus intolérants et plus exigeants quant à ce qu'ils utilisent et consomment. Il en va de même dans le secteur de la santé, où les nouvelles technologies émergent également, ce qui rend le marché féroce. UniClinika RIS a été développé en tenant compte de ce nouveau marché. Conformément aux principes d'utilisabilité de Jordan, Leventhal et Barnes et à l'heuristique de Nielsen, l'outil a été évalué et les problèmes d'utilisabilité ont été répertoriés afin d'être présentés au développeur.