Bürgerquellen liefern wertvolle Informationen über das Leben in der Stadt: Bildung, Sicherheit, Verkehrsstörungen, Gesundheitsfürsorge, kulturelle und sportliche Aktivitäten und den Zustand der Infrastruktur. Wenn diese Informationen richtig gesammelt und analysiert werden, helfen sie den Stadtverwaltungen, die Qualität der Dienstleistungen (QoS) zu verbessern und proaktiv auf die Bedürfnisse der Gemeinschaft zu reagieren. Dieses Dokument untersucht Methoden zur Umwandlung, Strukturierung und Speicherung dieser Bürgerdatenströme, damit sie effektiv abgefragt werden können. In Zusammenarbeit mit Stadtverwaltern und Einwohnern ermitteln wir die entscheidenden QoS-Parameter und schlagen ein geeignetes Koordinationsprotokoll für die Auswertung dieser Informationen vor. Ziel ist es, häufige Aktualisierungen (24 Stunden oder weniger) zu gewährleisten, um die Relevanz und Reaktionsfähigkeit der Informationen sicherzustellen. Das Dokument ist wie folgt strukturiert: Einleitung, Motivation, Literaturübersicht, Problemstellung und Herausforderungen, Lösungsansatz, nächste Schritte und eine Schlussfolgerung, die die wichtigsten Beiträge und die zukünftige Arbeit zusammenfasst.