Per comprendere appieno il contesto del servizio di salute mentale, la revisione critica ha incorporato la panoramica generale del servizio. In totale sono state identificate e riviste più di 207 riviste e/o libri per determinarne la rilevanza ai fini dello studio, dell'analisi critica e della creazione di conoscenza. La revisione includeva una panoramica del servizio di salute mentale, delle sue caratteristiche, dei modelli e della storia. Inoltre, includeva i quadri teorici della salute mentale, i problemi mentali e le esigenze di salute mentale dei bambini e l'importanza dei servizi. Allo stesso modo, conteneva le barriere del servizio, l'impatto del servizio di salute mentale non soddisfatto e la sua promozione.