Pour bien comprendre le contexte du service de santé mentale, l'analyse critique a intégré une vue d'ensemble du service. Au total, plus de 207 revues et/ou livres ont été identifiés et examinés afin de déterminer leur pertinence pour l'étude, l'analyse critique et la création de connaissances. L'examen comprenait un aperçu des services de santé mentale, de leurs caractéristiques, de leurs modèles et de leur histoire. En outre, il inclut les cadres théoriques de la santé mentale, les problèmes mentaux et les besoins des enfants en matière de santé mentale, ainsi que l'importance des services. De même, il contient les obstacles au service, l'impact des services de santé mentale non satisfaits et leur promotion.