La gestion des ressources humaines, ou GRH, est l'approche stratégique et cohérente de la gestion efficace et efficiente des personnes au sein d'une entreprise ou d'une organisation, afin qu'elles contribuent à l'avantage concurrentiel de l'entreprise. Son objectif est d'optimiser la production des travailleurs pour soutenir les objectifs stratégiques d'une organisation. La gestion des ressources humaines se concentre principalement sur les systèmes et les politiques liés à la gestion des personnes au sein des organisations. Les services des ressources humaines sont chargés du recrutement, de la formation, du développement, de l'évaluation des performances, de la conception des avantages sociaux et de la gestion des récompenses, qui comprend l'administration des salaires et des avantages sociaux. En outre, les RH s'occupent des relations industrielles et de la transformation organisationnelle, ou de la manière d'équilibrer les procédures de l'entreprise avec les exigences légales et les conventions collectives.