W związku z liberalizacją i regulacją rynków energii oraz komunikacji przedsiębiorstwa świadczące uslugi energetyczne znajdują się pod rosnącą presją ekonomiczną. Coraz szybsze zmiany w otoczeniu tych przedsiębiorstw, często o ugruntowanych strukturach, wymagają większej gotowości do zmian. Poszukując odpowiednich środków, które pozwolą sprostac tym wyzwaniom w przyszlości, Liechtensteinische Kraftwerke zainicjowaly projekt pilotażowy. Pracownicy wewnętrzni zostali przeszkoleni do pelnienia funkcji tzw. agentów zmian. W ramach projektu pilotażowego szczególną uwagę zwrócono na relacje między przelożonymi liniowymi i kadrą kierowniczą a agentami zmian poprzez zastosowanie mentoringu. Stopień osiągnięcia wyznaczonych celów stanowi przedmiot niniejszego badania.