L'importanza delle relazioni d'affari (cioè l'impatto dei rapporti tra acquirente e venditore sulla sopravvivenza e la crescita dell'azienda) è una caratteristica nota del mondo degli affari. Ogni volta che gli studiosi e i ricercatori toccano questo significato, l'enfasi analitica ed empirica viene normalmente posta sulle funzioni gratificanti svolte dalle relazioni d'affari e sui risultati ampiamente positivi che l'azienda si appropria dei risultati. Tuttavia, spesso non si riconosce che le relazioni d'affari hanno spesso un forte impatto sulle risorse e sulle competenze che risiedono all'interno dei confini aziendali e, di conseguenza, sulle attività che lo studio svolge e che è in grado di svolgere (cioè, rispettivamente, la natura e l'ambito aziendale).