Dobre zarządzanie bylo i jest coraz popularniejszym zjawiskiem w niemal wszystkich organizacjach biznesowych, niezależnie od ich wielkości, marży zysku i celu istnienia. Organizacje rządowe, quasi-rządowe, pozarządowe, a nawet obywatelskie przyjęly podejście do biznesu oparte na projektach. Gmina miejska Kapsztadu jest jedną z takich organizacji, które przyjęly podejście do biznesu oparte na projektach. Wyzwaniem bylo skuteczne i wydajne wdrożenie zasad ladu korporacyjnego w odniesieniu do projektów i organizacji biznesowych. Zarządzanie zlożonymi i wielkimi projektami wymaga pewnych cech przywódczych. Polączenie tych cech na różnych szczeblach zarządzania będzie mialo kluczowe znaczenie dla skutecznego świadczenia uslug na rzecz wyborców. Aby projekty mogly byc z powodzeniem realizowane, konieczne jest opracowanie modeli i planów, które będą slużyc jako wytyczne. Oczekuje się, że organizacja taka jak gmina miejska Kapsztadu powinna dysponowac odpowiednimi kanalami komunikacji i skutecznymi programami szkoleniowymi.