Zadowolony pacjent to taki, który co najmniej trzy razy odwiedzil CSI i jest co najmniej zadowolony z konsultacji. Nasze badania mają na celu ocenę zadowolenia pacjentów w ośrodkach zdrowia pierwszego stopnia DS MOUNGALI w 2023 r.Analityczne badanie przekrojowe przeprowadzone w okresie od 8 lipca do 30 listopada na 409 pacjentach lub przedstawicielach wybranych w sposób wyczerpujący. Dane zebrano w CSI PLATEAU i MOUKONDO. Wykorzystaliśmy analizy dwuwymiarowe i wielowymiarowe. Przyjęty próg istotności wynosi 5%.Stosunek plci (K/M): 15,39, z przewagą osób w wieku od 26 do 39 lat. Ogólna satysfakcja: 90,5%. Czynniki związane z satysfakcją to: mile przyjęcie; zadowolenie z opieki; uwaga, jaką personel medyczny poświęca pacjentom, informacje na temat recepty: wszystkie w trybie "tak" oraz koszt opieki medycznej poniżej 5000 FCFA.Poziom zadowolenia pacjentów w CSI jest zadowalający. Personel medyczny powinien wziąc pod uwagę czas oczekiwania i przedstawienie się personelu medycznego przed przyjęciem pacjenta do opieki.