A rápida emergência da inteligência artificial não é apenas mais uma tendência tecnológica - representa uma mudança fundamental na forma como as empresas operam, inovam e perspectivam o futuro do trabalho. Neste capítulo, exploramos as mudanças sísmicas provocadas pela IA, destacando a sua evolução, o seu potencial transformador e a complexa interação entre a automatização e a criatividade humana. Nas últimas décadas, o conceito de IA passou do domínio da ficção científica para uma força tangível que está a remodelar as indústrias em todo o mundo. As primeiras formas de automação foram concebidas para lidar com tarefas repetitivas e baseadas em regras, mas os sistemas de IA actuais podem aprender, adaptar-se e até superar a tomada de decisões humanas em determinados domínios. Esta evolução não só acelerou a eficiência operacional, como também abriu caminho à inovação de formas outrora inimagináveis. Ao tirar partido de grandes quantidades de dados, de algoritmos avançados e de uma capacidade de computação cada vez maior, a IA impulsiona avanços em todos os sectores - desde a indústria transformadora e as finanças até aos cuidados de saúde e ao retalho.