O objetivo desta pesquisa foi desenvolver um Modelo de Avaliação de Impacto Econômico baseado em falhas operacionais no Setor Petrolífero Equatoriano. A amostragem foi de três (3) eventos de falhas operacionais com maior recorrência sob uma frequência trimestral, com uma população de cinco (5) linhas de negócios (processos), com uma metodologia de avaliação, rastreabilidade e controles sob sistemas de software como ISOTOOLS, SHAREPOINT, FRACTTAL e ferramentas de download como Excel e PowerBi, a metodologia apresentada é mista, uma vez que eles carregam uma análise qualitativa e quantitativa, pois permitem gerar resultados qualitativos ou aprofundar a compreensão dos resultados quantitativos; tem um desenho de projeto, pois visa desenvolver um projeto de aplicação prática, na medida em que foram tratadas constatações e/ou falhas apresentadas na implementação dos serviços prestados; é uma investigação-ação, pois estabelece uma análise subjectiva com abordagem qualitativa onde se procura promover uma nova abordagem aos custos das falhas na implementação dos serviços.