Ziel dieser Untersuchung war die Entwicklung eines Modells zur Bewertung der wirtschaftlichen Auswirkungen von Betriebsausfällen im ecuadorianischen Ölsektor. Die Stichprobe bestand aus drei (3) Ereignissen von Betriebsausfällen mit größerer Häufigkeit unter einer vierteljährlichen Frequenz, mit einer Population von fünf (5) Geschäftsbereichen (Prozesse), mit einer Methodik der Bewertung, Rückverfolgbarkeit und Kontrollen unter Software-Systemen wie ISOTOOLS, SHAREPOINT, FRACTTAL und Download-Tools wie Excel und PowerBi, die Methodik vorgestellt ist gemischt, da sie eine qualitative und quantitative Analyse tragen, da sie es ermöglichen, qualitative Ergebnisse zu erzeugen oder das Verständnis der quantitativen Ergebnisse zu vertiefen; hat ein Projekt-Design, da es darauf abzielt, eine praktische Anwendung Projekt zu entwickeln, wie sie mit den Ergebnissen und / oder Fehler in der Ausführung von Dienstleistungen präsentiert behandelt wurden; es ist eine Aktion Forschung, wie es eine subjektive Analyse mit dem qualitativen Ansatz, wo es versucht, einen neuen Ansatz für die Kosten von Fehlern in der Ausführung von Dienstleistungen zu fördern etabliert.