L'impact d'un diagnostic de laboratoire définitif sur les résultats globaux des patients peut être réalisé grâce à une meilleure qualité des résultats de laboratoire. Cependant, le nombre de professionnels de laboratoire possédant les connaissances, les compétences et l'expérience nécessaires en matière de système de gestion de la qualité (SGQ) est limité. Nous avons conçu et évalué l'impact d'un modèle de mentorat utilisé comme formation en cours d'emploi dans le domaine du SMQ dans les laboratoires médicaux en Afrique. 41 mentors ont été formés et déployés dans 82 laboratoires de 7 pays africains. Ils ont passé 3 à 6 semaines dans chaque laboratoire, avec une période entre chaque visite pendant laquelle le mentor était absent afin d'évaluer la capacité du laboratoire à maintenir ou à étendre les améliorations en l'absence du mentor. Les performances des laboratoires ont été mesurées à l'aide de la liste de contrôle SLIPTA de l'OMS/AFRO. Un questionnaire d'enquête a été utilisé pour recueillir des données sur les connaissances, les attitudes et le comportement des mentors déployés afin de vérifier leurs connaissances et la mise en oeuvre du modèle. Les résultats indiquent qu'un programme de mentorat structuré est efficace pour former le personnel de laboratoire au SMQ, le temps passé sur place, le soutien de la direction et la formation des mentors étant des facteurs prédictifs significatifs de réussite.