Questo libro introduce lo stile manageriale del XXI secolo. Si occupa di identificare la relazione tra l'intenzione di turnover causata dal management e lo stile di leadership trasformazionale. Fornisce prove del fatto che lo stile di leadership trasformazionale contribuisce alla fidelizzazione dei dipendenti. Di conseguenza, i manager che adottano comportamenti e competenze associati a questo stile di leadership possono aspettarsi tassi di turnover più bassi. Questo libro mostra che le quattro "I" della leadership trasformazionale sono altamente correlate tra loro, non sono indipendenti, non hanno un effetto additivo e non sono fattori distinti. Introduce un metodo semplificato di campionamento a grappolo, che controlla il limite di avere grappoli sovrarappresentati o sottorappresentati. Suggerisce che assumere o formare manager trasformazionali aiuta a controllare efficacemente il turnover. I manager dovrebbero acquisire eccellenti comportamenti e competenze di leadership trasformazionale al fine di ridurre l'intenzione di turnover causata dal management tra i propri dipendenti. Questo libro sostiene che gli educatori dovrebbero sviluppare e introdurre la teoria della leadership trasformazionale nei libri di testo di management.