Ho iniziato a scrivere questo libro seguendo un corso di aggiornamento lavorativo sulla digitalizzazione nella Pubblica Amministrazione durante il quale ho cercato pervicacemente di dare un senso al profluvio di normativa dalla quale sono stati «investiti» gli operatori per attuare la tanto decantata «rivoluzione digitale» nella P.A.Così, per sintetizzare questa esperienza formativa e per venire incontro alle esigenze di altri nella medesima situazione, ho pensato di scrivere – mettendoli in ordine – questi appunti, che certamente non saranno fondamentali da un punto di vista operativo, ma spero che lo siano almeno da un punto di vista concettuale.Facendosi un'idea della problematica, potrebbe aumentare la fiducia in sé stessi e nella propria capacità di cambiare – lentamente e faticosamente – le situazioni in essere e potrebbe anche diminuire il senso di isolamento e di scoraggiamento a fronte di risorse sempre limitate. Questi gli argomenti trattati:– la digitalizzazione nella P.A.;– la transizione dal cartaceo;– la documentazione;– i problemi di sicurezza;– la riusabilità;– il concetto di documento (cartaceo e informatico);– il protocollo informatico;– la protezione dei dati personali;– l'archivio (cartaceo e digitale);– il documento informatico sin dall'origine;– i flussi documentali e la loro analisi;– l'identità digitale;– la posta elettronica certificata;– gli amministratori di sistema;– il piano triennale di informatizzazione della P.A.;– una esperienza pratica di attuazione;– una appendice contenente il testo integrale del Codice dell'Amministrazione Digitale (nella sua ultima versione) e delle Regole Tecniche dell'AgID.