Questo libro presenta uno studio condotto con l'obiettivo di individuare le pratiche organizzative finalizzate all'innovazione nelle aziende che hanno un sistema di gestione della qualità e che hanno già ricevuto un premio qualità. Il lavoro vuole essere uno strumento di riferimento per coloro che desiderano migliorare le proprie conoscenze in materia di qualità, innovazione e gestione dell'innovazione. Si propone inoltre di informare i manager su come le aziende studiate affrontano le questioni relative al tema qui trattato: l'innovazione.