Home
Gest�o eletr�nica das rela��es com os clientes (e-CRM) na banca em linha
Barnes and Noble
Loading Inventory...
Gest�o eletr�nica das rela��es com os clientes (e-CRM) na banca em linha in Chattanooga, TN
Current price: $40.00
Barnes and Noble
Gest�o eletr�nica das rela��es com os clientes (e-CRM) na banca em linha in Chattanooga, TN
Current price: $40.00
Loading Inventory...
Size: OS
Na banca em linha, não existe interação presencial entre o banco e o cliente. Este facto cria uma enorme lacuna de serviço para os bancos no que respeita à forma de servir e manter as relações com os clientes no ambiente em linha. O objetivo deste livro é investigar a forma como os bancos utilizam a ferramenta E-CRM para manter as suas relações com os clientes através da Internet e quais os benefícios decorrentes da utilização desta ferramenta, bem como a forma como esta é implementada com êxito num banco.
Na banca em linha, não existe interação presencial entre o banco e o cliente. Este facto cria uma enorme lacuna de serviço para os bancos no que respeita à forma de servir e manter as relações com os clientes no ambiente em linha. O objetivo deste livro é investigar a forma como os bancos utilizam a ferramenta E-CRM para manter as suas relações com os clientes através da Internet e quais os benefícios decorrentes da utilização desta ferramenta, bem como a forma como esta é implementada com êxito num banco.
You May Also Like
More About Barnes and Noble at Hamilton Place
Barnes & Noble is the world’s largest retail bookseller and a leading retailer of content, digital media and educational products. Our Nook Digital business offers a lineup of NOOK® tablets and e-Readers and an expansive collection of digital reading content through the NOOK Store®. Barnes & Noble’s mission is to operate the best omni-channel specialty retail business in America, helping both our customers and booksellers reach their aspirations, while being a credit to the communities we serve.
2100 Hamilton Pl Blvd, Chattanooga, TN 37421, United States
Find Barnes and Noble at Hamilton Place in Chattanooga, TN
Visit Barnes and Noble at Hamilton Place in Chattanooga, TN