Das Thema "Geschäftsprozessmanagement" ist vor dem Hintergrund verschärfter Wettbewerbsbedingungen im In- und Ausland für Unternehmen aktueller denn je. Gleichzeitig hat die Einführung des Bachelor-Master-Systems im Rahmen des Bologna-Prozesses an den Hochschulen und Universitäten zu einem Bedarf an Lehrbüchern geführt, die den umfangreichen Stoff eines Fachgebiets kompakt und vollständig behandeln. Aus dieser Intention heraus verfolgt das Buch zwei grundlegende Ziele: Es ist einerseits als Lehrbuch für Studierende der Wirtschaftswissenschaften, des Wirtschaftsingenieurwesens und der (Wirtschafts-)Informatik gedacht und bietet dementsprechend eine gleichermaßen detaillierte und strukturierte Einführung in die Thematik. Andererseits richtet sich das Buch an den betrieblichen Praktiker, der sich über die grundsätzlichen Konzepte und Methoden bei der Gestaltung von Geschäftsprozessen und deren Implementierung in integrierten Standard-Softwaresystemen informieren möchte.