A maior parte dos importadores ou exportadores confiam as suas operações aduaneiras a um representante aduaneiro devidamente registado junto das autoridades aduaneiras, ou a um transitário, para realizar todos os actos e formalidades exigidos pela regulamentação aduaneira, porque a matéria aduaneira é um domínio específico que exige uma certa precisão, como na relojoaria. Sem dúvida que as empresas importam mercadorias e/ou matérias-primas para criar riqueza, por razões de lucro, para serem competitivas, etc. Exportam para alargar o mercado, para melhorar a sua competitividade e para aumentar a sua rentabilidade. Exportam para alargar o mercado, para obter economias de escala, mas por vezes algumas empresas não atingem o seu objetivo ao importar ou exportar bens e serviços porque não dominam as suas obrigações e direitos. Isto pode ser resumido pelo facto de esta função ser mal compreendida nas empresas. Na arte da guerra, se não conhecermos o nosso inimigo tão bem como nos conhecemos a nós próprios, então, para cada vitória, haverá também uma derrota.