Il mercato dei servizi di consegna di cibo in Bangladesh si è rapidamente evoluto, grazie alle piattaforme digitali che migliorano la convenienza. Questo studio esplora le dinamiche del settore, sottolineando le app alimentari e le sfide principali. I pagamenti digitali, in linea con il cambiamento globale senza contanti, hanno guadagnato terreno dopo il COVID-19. Utilizzando un approccio positivista e una metodologia deduttiva, la ricerca impiega un sondaggio mono-metodo, basato su un questionario, che coinvolge 100 collaboratori, tra cui consumatori, personale addetto alle consegne e partner di ristoranti. La ricerca valuta l'ecocompatibilità, le questioni occupazionali e la tecnologia, nel rispetto degli standard etici. I risultati evidenziano che, mentre questi fattori danno forma all'ecosistema, priorità come la consegna veloce, la tracciabilità in tempo reale e le interfacce di facile utilizzo sono fondamentali. È imperativo affrontare le questioni legate al lavoro: retribuzione equa, sicurezza del posto di lavoro e diritti dei lavoratori. La navigazione normativa è fondamentale per la sostenibilità. Questa ricerca fornisce alle aziende, ai politici e agli stakeholder spunti per migliorare le operazioni, la soddisfazione dei clienti e le pratiche sostenibili, favorendo la crescita del settore e il progresso economico e proteggendo al contempo lavoratori e consumatori.