Este livro teve como objetivo sugerir um modelo das atividades que os estudantes do ensino superior realizam quando se envolvem no processo de garantia da qualidade (QAP) nas suas instituições. Além disso, teve como objetivo identificar os fatores que podem influenciar o grau e a qualidade do envolvimento dos estudantes. Os dados foram recolhidos a partir de um estudo de caso numa universidade, a fim de testar o modelo teórico proposto. Foi utilizada uma abordagem de métodos mistos, e os dados foram recolhidos por meio de questionários online, entrevistas e grupos focais. Os resultados mostraram que o modelo proposto foi confirmado e que os estudantes puderam participar no QAP realizando três atividades importantes: envolvimento na resposta a questionários de garantia da qualidade; envolvimento em comissões relacionadas com a garantia da qualidade nos níveis da escola, faculdade e universidade; e envolvimento em procedimentos diretos do QAP. Além disso, foram revelados dez fatores que podem impactar o envolvimento dos alunos no QAP institucional. Os resultados afirmaram a importância do envolvimento dos alunos no QAP institucional e que esta prática deve receber atenção considerável, a fim de aumentar a extensão e a qualidade do envolvimento dos alunos.