E-Governance ist ein strategisches Thema, das sich auf die Neugestaltung des nationalen Verwaltungsprozesses auf der Ebene der politischen Entscheidungsfindung bezieht, um die Regierung transparenter, effizienter und dienstleistungsorientierter zu machen. Die E-Service-Zentren sind nicht in der Lage, eine enge Koordinierung zwischen den verschiedenen Regierungsstellen, Unternehmensgruppen oder Bürgern herzustellen, um die gewünschten Ziele zu erreichen. Dadurch entsteht eine Kluft zwischen der Regierung und ihren wichtigsten Interessengruppen oder den Bürgern. Diese Kluft wird allmählich immer größer und die Bürger verlieren ihr Vertrauen in die Regierung. Durch den Einsatz von E-Governance in verschiedenen Sektoren können die Bürger des Landes ein Maximum an Dienstleistungen erhalten, und dies ist ein wichtiges Thema im Prozess der Entwicklungsverwaltung. In dieser Studie wurde versucht, die Distrikt-ESCs (District EService Centres) in Bangladesch im Hinblick auf die Erbringung öffentlicher Dienstleistungen und die Anpassungsfähigkeit von E-Governance/Informations- und Kommunikationstechnologie in der Distriktverwaltung zu bewerten.