Diplomarbeit aus dem Jahr 2003 im Fachbereich BWL - Handel und Distribution, Note: 2,3, Universität Duisburg-Essen, Sprache: Deutsch, Abstract: Informationen erweitern nach Meinung verschiedener Autoren die drei konventionellen Produktionsfaktoren Boden, Arbeit und Kapital um einen weiteren Faktor. Wie sich dieser Faktor mit Hilfe des SAP Business Warehouse (BW / BI) im öffentlichen Personennahverkehr nutzen lässt, wird in der Arbeit anhand einer praktischen Projekterfahrung bei der Dortmunder Stadtwerke Aktiengesellschaft aufgezeigt. Dazu werden die derzeitigen wirtschaftlichen und juristischen Rahmenbedingungen dieser Branche in Deutschland umschrieben und daraus mögliche Zielsysteme der Unternehmen abgeleitet. Im Anschluss daran wird der Informationsbedarf für die Zielerreichung analysiert. Der Verlauf des Projektes sowie ein Vorschlag über die mögliche zukünftige Ausgestaltung des Data Warehouse sind ebenfalls Gegenstand. Abschließend folgt eine Zusammenfassung auf Basis der gewonnenen Erfahrungen, welche die Grundlage für eine kritische Betrachtung und einen Blick in die Zukunft bieten.