Hablar por tel?fono en una lengua extranjera no es como hablar en persona; para entender al interlocutor, uno no puede ayudarse intentando interpretar los movimientos de los labios, los gestos y las expresiones de la cara; adem?s, quien est? al otro lado de la l?nea telef?nica a veces habla muy r?pido o no vocaliza claramente. En esta obra hallar? todos los recursos para entender y hacerse entender por tel?fono: el saludo inicial, el comienzo de la conversaci?n, la solicitud de informaci?n, las disculpas, las preguntas en diferentes situaciones... Un manual imprescindible con el que aprender? a utilizar de la mejor manera posible las dos herramientas de comunicaci?n universalmente difundidas hoy en d?a ?el ingl?s y el tel?fono? en su vida profesional y en su vida privada.